Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
Dernière mise à jour : 08/09/2026
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation du site et de la plateforme taliskoenergie.fr (ci-après « la Plateforme »), édités par TALISKO ENERGIE, SASU au capital de 1 000 euros, immatriculée au RCS de Saint-Étienne sous le numéro 108 634 940, dont le siège social est situé 83 A Rue des Alliés, 42100 Saint-Étienne (ci-après « Talisko Energie »).
Toute utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU par l'utilisateur (ci-après « l'Utilisateur »).
Article 2 — Description du service
Talisko Energie est une plateforme de mise en relation permettant à tout particulier ou professionnel de :
- Créer ou rejoindre un groupe d'achat d'énergie (électricité et/ou gaz), afin de mettre en concurrence des fournisseurs d'énergie sur la base d'un volume de participants et/ou de consommation regroupé ;
- Pour les professionnels uniquement, publier une annonce individuelle afin de mettre en concurrence des fournisseurs pour leur propre consommation, sans mécanisme de groupe.
Talisko Energie n'est pas fournisseur d'énergie et ne détient aucune accréditation de fourniture d'électricité ou de gaz. Talisko Energie agit exclusivement en qualité d'intermédiaire de mise en relation entre les Utilisateurs et des fournisseurs d'énergie tiers, titulaires des autorisations réglementaires requises pour exercer cette activité en France.
Tout contrat de fourniture d'énergie est conclu directement entre l'Utilisateur et le fournisseur d'énergie retenu — Talisko Energie n'est en aucun cas partie à ce contrat.
Article 3 — Accès au service et création de compte
L'accès à certaines fonctionnalités de la Plateforme (création ou adhésion à un groupe, dépôt d'une annonce) nécessite la création d'un compte utilisateur, associé à une adresse e-mail valide.
L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour lors de la création de son compte, et à maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion. Talisko Energie ne pourra être tenue responsable de toute utilisation frauduleuse d'un compte résultant d'un défaut de vigilance de l'Utilisateur quant à la confidentialité de ses identifiants.
Article 4 — Fonctionnement des groupes d'achat
4.1 Création d'un groupe
Tout Utilisateur peut créer un groupe d'achat en renseignant : le type d'énergie concerné, une zone géographique, un objectif de participants (compris entre 5 et 100 000), et, à titre facultatif, sa consommation annuelle estimée. Le créateur du groupe est considéré comme le premier participant.
4.2 Participation
Tout Utilisateur peut rejoindre un groupe existant, à condition que celui-ci soit toujours ouvert aux inscriptions. La participation à un groupe n'engage l'Utilisateur à aucun achat, souscription ou paiement.
La liste nominative des participants à un groupe n'est jamais rendue publique. Seuls des indicateurs agrégés (nombre de participants, volume de consommation cumulé le cas échéant) sont affichés publiquement.
4.3 Seuil et proposition d'offre
Lorsqu'un groupe atteint l'objectif de participants fixé à sa création, son statut passe à « Seuil atteint ». Des fournisseurs d'énergie peuvent alors être sollicités par Talisko Energie afin de proposer une offre chiffrée aux participants du groupe (prix du kWh, montant de l'abonnement, remise éventuelle, durée d'engagement). Le statut du groupe passe alors à « Offre disponible ».
Talisko Energie ne garantit pas qu'une offre sera nécessairement proposée à l'issue de l'atteinte du seuil, ni dans un délai déterminé.
4.4 Décision individuelle
Lorsqu'une offre est disponible, chaque participant décide, individuellement et librement, de l'accepter ou de la décliner. Il n'existe aucun mécanisme de vote collectif : la décision d'un participant n'engage que lui-même et n'a aucune incidence sur les autres participants du groupe. Un participant peut modifier sa réponse tant que l'offre reste ouverte.
L'acceptation d'une offre par un participant constitue le point de départ des démarches de souscription avec le fournisseur d'énergie concerné, lesquelles sont régies par les conditions générales de vente propres à ce fournisseur.
Article 5 — Annonces individuelles (professionnels)
Les Utilisateurs disposant d'un compte professionnel peuvent, en alternative à la création d'un groupe, publier une annonce individuelle afin de mettre en concurrence des fournisseurs d'énergie pour leur propre consommation, sans mécanisme de seuil ni de participants. Les articles 4.3 et 4.4 des présentes CGU s'appliquent par analogie à ce type d'annonce, à l'exception des dispositions relatives au seuil de participants.
Article 6 — Groupes professionnels (achat groupé)
Pour les groupes professionnels de type « achat groupé », Talisko Energie peut afficher publiquement, de façon agrégée et anonymisée, le secteur d'activité déclaré et le volume de consommation estimé des participants, sans jamais divulguer leur identité, leur raison sociale ou leur numéro SIRET.
Article 7 — Gratuité du service
L'utilisation de la Plateforme est entièrement gratuite pour les Utilisateurs, qu'ils soient particuliers ou professionnels. Talisko Energie est rémunérée exclusivement par les fournisseurs d'énergie, sous forme de commission versée à la signature d'un contrat de fourniture consécutif à une mise en relation effectuée par la Plateforme.
Article 8 — Durée de vie d'un groupe et expiration
En l'absence d'atteinte de l'objectif de participants fixé, un groupe est automatiquement placé en statut « Expiré » à l'issue du délai suivant, décompté depuis sa date de création :
- 60 jours pour les groupes créés par des particuliers ;
- 120 jours pour les groupes d'achat groupé créés par des professionnels.
Pour les annonces individuelles publiées par des professionnels, dépourvues d'objectif de participants, un renouvellement est demandé au créateur à l'issue d'un délai de 180 jours, afin de confirmer que la recherche de fournisseur reste d'actualité.
Un e-mail d'information est adressé au créateur du groupe ou de l'annonce 7 jours avant l'expiration, lui permettant de prolonger la durée de vie de son groupe ou de son annonce s'il le souhaite.
Un groupe ou une annonce expiré(e) n'apparaît plus dans les résultats de recherche par défaut de la Plateforme, mais reste consultable via son lien direct. Talisko Energie se réserve la possibilité de réactiver manuellement un groupe ou une annonce expiré(e).
Le créateur d'un groupe peut par ailleurs, à tout moment et avant l'expiration automatique, décider de fermer volontairement les inscriptions à son groupe.
Article 9 — Obligations de l'Utilisateur
L'Utilisateur s'engage à :
- Fournir des informations exactes, notamment concernant sa consommation estimée, son secteur d'activité ou toute autre donnée renseignée volontairement ;
- Ne pas créer de comptes multiples dans le but de fausser artificiellement le nombre de participants d'un groupe ;
- Ne pas utiliser la Plateforme à des fins de démarchage commercial non sollicité, de prospection déloyale ou à toute autre fin contraire à la réglementation en vigueur ;
- Respecter les droits des autres Utilisateurs et des tiers.
Article 10 — Responsabilité
Talisko Energie s'efforce d'assurer l'exactitude et la disponibilité de la Plateforme, sans garantir l'absence d'erreurs, d'interruptions ou de dysfonctionnements techniques.
Talisko Energie ne saurait être tenue responsable :
- Des conditions, de l'exécution, de la qualité de service ou des conséquences des contrats de fourniture d'énergie conclus entre un Utilisateur et un fournisseur d'énergie tiers ;
- Des informations déclaratives renseignées par les Utilisateurs (consommation estimée, secteur d'activité) et de leur exactitude ;
- De l'absence de réponse d'un fournisseur d'énergie sollicité à l'issue de l'atteinte du seuil d'un groupe.
Article 11 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments de la Plateforme (marque, logo, charte graphique, contenus, code source) est la propriété exclusive de Talisko Energie et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.
Article 12 — Données personnelles
Le traitement des données personnelles des Utilisateurs est décrit dans la Politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page de la Plateforme.
Article 13 — Résiliation et suppression de compte
L'Utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment en écrivant à contact@taliskoenergie.fr. Talisko Energie se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès d'un Utilisateur à la Plateforme en cas de manquement aux présentes CGU, notamment en cas de fraude ou de création de comptes multiples abusive.
Article 14 — Modification des CGU
Talisko Energie se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.
Article 15 — Médiation et litiges
Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Talisko Energie a choisi comme médiateur de la consommation :
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Association Loi 1901 agréée par la CECMC — N° W751237320
Siège social : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
Site internet : www.cm2c.net
Les présentes CGU sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux du ressort du siège social de Talisko Energie, sous réserve des règles impératives de compétence applicables en matière de protection des consommateurs.
Article 16 — Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@taliskoenergie.fr